Introducció: ciberseguretat per a MSP
Aquest article es va escriure a partir d'una discussió sobre quins recursos i maneres els MSP poden ajudar a protegir els seus clients. El text ha estat transcrit a partir d'una entrevista entre John Shedd i David McHale de HailBytes.
Quines són algunes maneres en què els MSP poden protegir els seus clients de les amenaces de ciberseguretat?
Els MSP estan veient un munt de Phishing estafes i estan intentant esbrinar com poden protegir els seus clients.
Una de les parts més difícils de protegir els clients és convèncer-los que és important protegir-se contra les estafes de pesca.
Una de les maneres que he trobat que ha funcionat molt bé per als MSP amb els quals treballem ha estat trobar històries tan semblants com sigui possible al client que estan intentant persuadir i explicar aquestes històries d'estafes de pesca.
És important omplir els clients amb els detalls de si l'estafa de pesca va ser per correu electrònic o SMS i amb quina facilitat se'ls va dirigir.
És efectiu dir-li al client per què s'ha produït l'atac de pesca, però encara és més important dir-li com es pot prevenir.
Molt sovint, les mesures preventives són independents de la tecnologia i són tan senzilles com entrenar aquests usuaris i assegurar-se que són conscients dels atacs habituals que estan al dia de les tendències.
Molts dels papers que juga l'MSP en aquesta circumstància són menys de venedor de tecnologia per al client i més d'assessor i educador de confiança.
Quins recursos pot oferir un MSP als seus clients?
El repte de treballar amb petites empreses és que no necessàriament tenen algú que faci TI o potser sí que tenen les mans plenes.
En essència, el MSP pot donar instruments a les petites empreses per fer seguretat cibernètica fàcil per al client.
Una de les coses més habituals que veiem és que els MSP entren i faran formació presencial. De vegades, sortiran al lloc d'un client i trigaran una hora cada trimestre o una hora cada any, i bàsicament s'entrenen amb aquest client com a servei de valor afegit.
Tanmateix, hi ha alguns problemes amb l'entrenament en persona.
Pot ser difícil pel que fa als viatges. He treballat amb alguns MSP que treballen només en un estat, però també he treballat amb alguns MSP que tenen clients a tot el país.
Quins són alguns dels recursos gratuïts que poden utilitzar els MSP?
Un recurs que tenim per als MSP és la Guia de supervivència de ciberseguretat MSP. Aquest és un recurs gratuït per oferir als vostres clients i fer-los capacitar per a l'educació dels clients.
N'hem reunit alguns formacions de vídeo que hem trobat molt eficaç per als clients. La formació en vídeo pot ser més atractiu que la paraula escrita la majoria del temps.
Cartells pot ser molt efectiu. Sans publica molts pòsters genials i Hailbytes també té uns quants pòsters diferents.
Hailbytes també distribueix fullets de la FTC i SBA i US Cert, i el Departament de Seguretat Nacional, que aborden algunes de les estafes i problemes habituals.
Sovint enviarem per correu aquests recursos als MSP perquè també els transmetin als seus clients.
