Google i el mite d'incògnit
L'1 d'abril de 2024, Google va acceptar resoldre una demanda destruint milers de milions de registres de dades recollits en mode d'incògnit. La demanda al·legava que Google estava rastrejant en secret l'ús d'Internet de persones que pensaven que navegaven en privat.
El mode d'incògnit és una configuració per als navegadors web que no guarden registres de les pàgines web visitades. Cada navegador té un nom diferent per a la configuració. A Chrome, s'anomena Mode d'incògnit; a Microsoft Edge, s'anomena Mode InPrivate; a Safari, s'anomena Navegació privada, i a Firefox, s'anomena Mode privat. Aquests modes de navegació privada no desen l'historial de navegació, les pàgines emmagatzemades a la memòria cau ni les galetes, de manera que no hi ha res a suprimir, o això pensaven els usuaris de Chrome.
L'acció col·lectiva, presentada el 2020, va cobrir milions d'usuaris de Google que utilitzaven la navegació privada des de l'1 de juny de 2016. Els usuaris van al·legar que les anàlisis, les galetes i les aplicacions de Google permetien a l'empresa fer un seguiment incorrecte de les persones que utilitzaven el navegador Chrome de Google en mode d'incògnit. així com altres navegadors en mode de navegació “privada”. La demanda va acusar Google d'enganyar els usuaris sobre com Chrome feia un seguiment de l'activitat de qualsevol que utilitzés l'opció de navegació privada "d'incògnit".
A l'agost, Google va pagar 23 milions de dòlars per resoldre un cas de llarga durada per donar accés a tercers a les dades de cerca d'usuaris. Els correus electrònics interns de Google presentats en la demanda van demostrar que l'empresa de cerca i publicitat seguia els usuaris que utilitzaven el mode d'incògnit per mesurar el trànsit web i vendre anuncis. Al·legava que les comunicacions de màrqueting i privadesa de Google no informaven correctament els usuaris dels tipus de dades que es recopilaven, inclosos els detalls sobre els llocs web que consultaven.
Els advocats del demandant van descriure l'acord com un pas transcendental per exigir honestedat i responsabilitat de les grans empreses tecnològiques pel que fa a la recollida i l'ús de dades. Segons l'acord, Google no està obligat a pagar danys, però els usuaris poden demandar individualment l'empresa per danys.
