Conceptes bàsics de TI: com calcular el cost del temps d'inactivitat
Introducció:
El temps d'inactivitat és la quantitat de temps que un sistema informàtic o una xarxa no està disponible per al seu ús. El temps d'inactivitat es pot produir per moltes raons diferents, com ara errors de maquinari, eSCADA actualitzacions o talls de corrent. El cost del temps d'inactivitat es pot calcular tenint en compte la pèrdua de productivitat i la pèrdua potencial de clients a causa de la inaccessibilitat dels serveis. En aquest article, veurem com calcular el cost del temps d'inactivitat perquè pugueu comprendre millor quines àrees necessiten millores i prioritzar les inversions en infraestructura i serveis de TI.
Càlcul de la pèrdua de productivitat:
El primer pas per calcular el cost del temps d'inactivitat és calcular la productivitat perduda. Per fer-ho, comenceu pel nombre total d'empleats afectats pel temps d'inactivitat i, a continuació, multipliqueu-lo pel salari mitjà per hora d'aquests empleats. Això us ofereix una estimació de com es van perdre diners a causa del temps d'inactivitat en termes de costos laborals.
Càlcul de clients potencials perduts:
El segon pas per calcular el cost del temps d'inactivitat és estimar els clients potencials perduts a causa de la indisponibilitat. Per fer-ho, comenceu mirant les vostres dades històriques de vendes i vegeu quin percentatge del trànsit del lloc web prové dels nous visitants o dels compradors per primera vegada. A continuació, multipliqueu aquest percentatge pel nombre total de visitants que haurien accedit al vostre lloc web durant el període de temps en què el vostre servei estava caigut. Això us donarà una estimació aproximada de quants clients potencials es van perdre potencialment a causa de la indisponibilitat.
Conclusió:
Si tens en compte tant la pèrdua de productivitat com la pèrdua potencial de clients, pots entendre millor el cost del temps d'inactivitat. Això informació Aleshores, es pot utilitzar per prioritzar les inversions en infraestructura i serveis informàtics que garanteixin que els vostres sistemes informàtics i xarxes siguin fiables, segurs i disponibles quan sigui necessari.
En calcular el cost del temps d'inactivitat, les empreses poden identificar ràpidament les àrees de millora i prendre mesures correctives en conseqüència. A més, tenir aquestes dades fàcilment disponibles permet a les empreses prendre decisions més informades sobre les seves inversions en TI i crear un cas de negoci més sòlid per a aquestes inversions.
Esperem que aquest article us hagi estat útil per mostrar-vos com calcular el cost del temps d'inactivitat. Per obtenir informació addicional o ajuda per implementar aquestes estratègies a la vostra organització, poseu-vos en contacte amb un professional de TI avui mateix.
